Vandenberg-ID
heeft de afgelopen dertig jaar vele miljoenen schoolfoto’s
gemaakt. Op locatie, met speciaal daarvoor gebouwde mobiele
studio’s die voorzien zijn van de modernste apparatuur,
is het bedrijf in staat om tot wel 10.000 leerlingen per
dag te fotograferen. Naast de uitstekende kwaliteit van
de foto’s is volgens Luke Hendrix (links op de foto,
samen met Theo van den Berg) de service die hij biedt
een belangrijke reden voor het succes van zijn bedrijf.
“Op school heeft men de tijd hard nodig om onderwijs
te geven. Onze organisatie is er daarom op ingericht om
hen alle rompslomp er omheen uit handen te nemen.”
Schoolfotografie
is op veel scholen een traditie. Zeker in het basisonderwijs,
maar ook in het vervolgonderwijs worden de leerlingen
jaarlijks op de foto gezet. Die foto’s worden tegenwoordig
voor veel meer doeleinden gebruikt dan vroeger. Behalve
als afdruk worden ze bijvoorbeeld gebruikt op de schoolpassen
en in leerlingenoverzichten van de docenten. “Je
moet je producten aanpassen aan de moderne tijd”,
legt Theo van den Berg uit. “De basis van ons werk
is nog steeds de afdruk, maar scholen krijgen er nu voor
hetzelfde geld een digitale versie van de foto en meestal
zelfs een schoolpas bij.”
Altijd
een wereldfoto
Om
altijd de perfecte foto te maken heeft het bedrijf tien
mobiele fotostudio’s. Daarmee kan een fotograaf
in enkele seconden een leerling op de foto zetten. Theo
van den Berg: “In een school is het altijd druk
en kun je moeilijk een goede foto maken. Wij zetten een
leerling in de auto, de schuifdeur gaat dicht. De leerling
hoeft zich niet opgelaten te voelen, wordt niet afgeleid
en hoeft geen pose aan te nemen voor zijn medeleerlingen.
Dus wij krijgen die geweldig leuke spontane lach. En het
duurt maar enkele seconden. Want het proces in die auto
is zo geautomatiseerd dat we wel 150 tot 200 leerlingen
per uur op de foto kunnen zetten.”
Complex
proces
Vandenberg-ID
steekt veel energie in het optimaliseren van het logistieke
proces rond het fotograferen, legt directeur Luke Hendrix
uit. Er wordt samen met de school een planning gemaakt
om de leerlingen in een zo kort mogelijk tijdbestek op
de foto te zetten. De school levert daarvoor vooraf al
de noodzakelijke klasse- en naw-gegevens aan. “Het
koppelen van de juiste naam aan de juiste foto gebeurt
volautomatisch. Op het moment dat de fotograaf de foto
maakt worden de gegevens direct aan de foto gekoppeld
en in onze computersystemen weggeschreven. Dus zodra hij
terug is kunnen we meteen met de productie van de foto’s
en de passen beginnen.”
Incasso
Veel
tijd en geld zijn ook geïnvesteerd in de software
die dient voor de distributie en het afrekenen van de
foto’s. Luke Hendrix legt uit dat je tegenwoordig
niet meer een grote zak met foto’s naar de school
kunt sturen om een paar weken later het geld op te halen.
“Je mag dat niet van de docenten verlangen, dat
kost veel teveel tijd. En het is ook niet veilig: op een
school met 2.000 leerlingen zou er zomaar enkele tienduizenden
euro’s in de docentenkamer kunnen liggen. Dat is
vragen om diefstal.” De meeste scholen maken tegenwoordig
gebruik van afrekenen per acceptgiro of door middel van
automatische incasso. “De scholen delen alleen de
mapjes met foto’s in de klas uit. Met het afrekenen
hebben ze niets van doen. Herinneringen gaan rechtstreeks
naar het huisadres, dat is een volledig geautomatiseerd
systeem.”
Security
Bij
Vandenberg-ID is men zich ervan bewust dat er wordt gewerkt
met persoonlijke gegevens van mensen en dat daar zorgvuldig
mee moet worden omgegaan. Gegevens die door klanten worden
aangeleverd worden alleen gebruikt voor de productie van
de passen en de schoolfoto's. Theo van den Berg: “We
moeten ons houden aan de wet bescherming persoonsgegevens.
Wat dat betreft hebben we onszelf wel bewezen, want we
maken ook passen voor o.a. De Belastingdienst, TNT, Philips
en Shell. En als die hun gegevens hier neerleggen is het
echt wel veilig.” Een ander aspect van degelijkheid
en betrouwbaarheid is dat het bedrijf de ISO 9001-2008
certificering heeft behaald. Dat wil zeggen dat de gehele
bedrijfsvoering aan zeer strenge kwaliteitseisen voldoet.
Luke Hendrix: “Alles wat gebeurt wordt heel goed
gedocumenteerd. Dus alles is traceerbaar.“
Schoolpassen
Naast
de schoolfoto’s produceert Vandenberg- ID ook schoolpassen,
van eenvoudige plastic identificatiemiddelen tot zeer
geavanceerde RFID-chipkaarten. Het bedrijf heeft een eigen
passenfabriek en werkt nauw samen met diverse systeemleveranciers.
Bijzonder trots zijn Theo van den Berg en Luke Hendrix
op het feit dat zij als enige schoolfotograaf gecertificeerd
zijn om RFID chipkaarten te coderen. “Die certificering
wil zeggen dat wij bevoegd en gekwalificeerd zijn om de
nationale bibliotheekpas te mogen maken.”
Duurzame
schoolpas
Scholen
die de foto’s voor de pas in eigen beheer maken
zijn volgens Theo van den Berg en Luke Hendrix per definitie
duur uit. Het productieproces kent veel verborgen kosten
en als een conciërge de foto’s moet maken is
de kans groot dat die foto’s kwalitatief niet goed
zijn. Dat heeft zijn weerslag op de levensduur van de
schoolpas. “Iedereen is van binnen een beetje ijdel.
Als je ervoor zorgt dat er een goede foto op de (chip)kaart
staat zal de gebruiker daar trots op zijn. Hij zal beter
omgaan met zijn pas en die gaat dan veel langer mee.” |
